返品・交換できる条件

商品到着から8日以内にお問い合わせいただいた場合、返品が可能です。

マイページのご注文履歴画面よりお手続きください。

ただし、セール品、タイムセール品やクーポン利用でのご購入商品については、お客様都合による返品・キャンセル不可とさせていただいております。

2023年10月10日より、予約商品につきましても商品到着から8日以内にお問い合わせいただいた場合、返品が可能となりました。

※3COINS・Lattice・ポケユニの3ブランドではすべての商品で、お客様都合による返品を不可とさせていただきます。

詳しくは、ショッピングガイドをご確認ください。

異なる商品への交換（サイズ違い、カラー違い含む）をすることはできません。

但し、商品の欠陥等の場合は、商品がない場合を除き、交換をすることができます。

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交換する商品がない場合は返金対応させていただきます。

なお、パルクローゼットでご購入いただいた商品を店舗で返品・交換することはできませんので、ご了承ください。

※返品・交換できる条件に当てはまらない場合、サポートにお問い合わせをいただいても対応はできません、ご了承ください。