割引対象商品・予約商品は返品・交換できますか？
お客様都合の返品について
PALCLOSETでご購入の商品は到着から8日以内にお問い合わせいただいた場合、返品・交換が可能です。
「返品交換申請フォーム」よりお手続きをお願いします。
ただし、以下に当てはまる商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
3COINS・Lattice・ポケユニの3ブランドではすべての商品で、お客様都合による返品を不可とさせていただきます。
1.受注生産の商品
2.試着ではなく、あきらかに着用された商品
3.福袋および一部のセット割対象商品
4.お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
5.タグや付属品を紛失してしまった商品
6.お直しや洗濯、クリーニングをした商品
7.下着・水着・化粧品・ピアスやマスク等の衛生商品
8.食料品または飲料品（サプリメント類を含む）
9.雑貨商品の開封や使用済みの商品（初期不良を除く）
10.パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
11.ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合（箱、付属品も含む）
12.3COINS、Lattice、ポケユニの商品、baseyard tokyoの予約商品
※店舗での返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※返却の際にかかる送料はお客さまご負担とさせていただきますのでご了承ください。
着払いでご返送された場合は、一律1,000円(税込)を差し引きしてご返金いたします。尚、ご注文時の代引き手数料または後払い手数料もお客様のご負担となります。
※返品・交換できる条件に当てはまらない場合、サポートにお問い合わせをいただいても対応はできません、ご了承ください。
※不良品・注文内容と異なる商品の返品につきましては、不良品または注文内容と異なる商品が届いたページをご確認ください。